Question 1

Aké sú požiadavky na prenájom vozidla?

Accepted Answer

Pre prenájom vozidla potrebujete: minimálny vek 18 rokov, platný vodičský preukaz skupiny B, platný občiansky preukaz alebo cestovný pas a platobnú kartu na úhradu zábezpeky. Na rozdiel od iných autopožičovní nepožadujeme minimálne 2 roky vodičskej praxe ani vek 21+.

Question 2

Ako si môžem rezervovať vozidlo?

Accepted Answer

Rezervácia je jednoduchá a trvá len 3 minúty: vyberte si vozidlo z našej ponuky, zvoľte dátumy a miesto prevzatia, vyplňte kontaktné údaje a potvrďte rezerváciu. Potvrdenie dostanete okamžite na e-mail. Rezervácia je platná 2 hodiny od dohodnutého času prevzatia.

Question 3

Musím platiť zálohu pri rezervácii?

Accepted Answer

Nie, pri rezervácii neplatíte nič. Celkovú cenu prenájmu a zábezpeku uhradíte až pri prevzatí vozidla – prostredníctvom platobnej brány online, bankovým prevodom vopred alebo v hotovosti (len cena prenájmu, nie zábezpeka).

Question 4

Môže s vozidlom jazdiť aj iná osoba?

Accepted Answer

Áno, ale musí byť vopred nahlásená a schválená. Dodatočný vodič musí spĺňať rovnaké podmienky (18+, platný VP), bude uvedený v zmluve a za každého vodiča sa účtuje jednorazový poplatok. Dôležité: Ak vozidlo vedie osoba, ktorá nie je uvedená v zmluve, poistenie neplatí!

Question 5

Čo je zahrnuté v cene prenájmu?

Accepted Answer

V cene prenájmu je zahrnuté: povinné zmluvné poistenie (PZP), havarijné poistenie so spoluúčasťou 10% (min. 400€), diaľničná známka SR, zimné pneumatiky (v sezóne), pravidelný servis vozidla a zákaznícka podpora 24/7. Nie je zahrnuté: pohonné hmoty, poplatok za dodatočného vodiča, osobné úrazové poistenie.

Question 6

Aká je zábezpeka (depozit) a ako funguje?

Accepted Answer

Zábezpeka je vratná záloha blokovaná na vašej platobnej karte. Výška závisí od kategórie vozidla: stredná trieda 300-500€, SUV/luxusné 500-1000€, športové/premium 1000-3000€. Zábezpeka je vrátená do 7 dní po vrátení vozidla bez závad. Slúži na krytie prípadných škôd, pokút alebo chýbajúceho paliva.

Question 7

Aké platobné metódy akceptujete?

Accepted Answer

Za prenájom akceptujeme: platobnú bránu (Visa, Mastercard), bankový prevod vopred alebo hotovosť pri prevzatí. Za zábezpeku len platobnú kartu (blokovanie). Pre firmy ponúkame fakturáciu s odloženou splatnosťou.

Question 8

Aké sú storno podmienky?

Accepted Answer

Storno je ZADARMO! Rezerváciu môžete zrušiť kedykoľvek bez storno poplatku. Upozornenie: Pri opakovanom účelovom rušení rezervácií si vyhradzujeme právo odmietnuť budúce prenájmy.

Question 9

Aké poistenie je zahrnuté v prenájme?

Accepted Answer

Každé vozidlo má: PZP (povinné zmluvné poistenie) a havarijné poistenie (krytie škôd na vozidle). Spoluúčasť je 10% z výšky škody, minimálne 400€. Ponúkame aj doplnkové poistenie so zníženou spoluúčasťou za príplatok.

Question 10

Čo robím v prípade nehody?

Accepted Answer

1. Zavolajte políciu (pri zraneniach alebo škode nad 3990€). 2. Zistite kontakty všetkých účastníkov a svedkov. 3. Vyplňte Záznam o dopravnej nehode. 4. Kontaktujte nás do 24 hodín na +421 910 666 949. 5. Zdokumentujte škody fotografiami. DÔLEŽITÉ: Neuznávajte vinu na mieste, neposkytujte peniaze účastníkom. Pri nenahlásení nehody nesiete plnú zodpovednosť!

Question 11

Čo poistenie nekryje?

Accepted Answer

Poistenie NEKRYJE škody spôsobené: jazdou pod vplyvom alkoholu/drog (nájomca platí 100%), neautorizovanou osobou za volantom, jazdou v zakázaných krajinách, pretekmi, driftovaním, súťažami, hrubou nedbanlivosťou. Za tieto škody zodpovedá nájomca v plnej výške vrátane straty zisku.

Question 12

V akom stave dostávam vozidlo?

Accepted Answer

Vozidlo dostávate: umyté a vyčistené zvonka aj zvnútra, s plnou nádržou paliva, technicky skontrolované, s dokladmi (OEV, zelená karta) a s povinnou výbavou (lekárnička, trojuholník, vesta). Pri prevzatí sa vyhotovuje fotografická dokumentácia a zapisuje stav km a paliva.

Question 13

Ako má vozidlo vyzerať pri vrátení?

Accepted Answer

Vozidlo vráťte: s PLNOU nádržou paliva (systém FULL-TO-FULL), v čistom stave (bežné znečistenie OK), so všetkými dokladmi a kľúčmi, v rovnakom technickom stave. Poplatky: chýbajúce palivo 2€/liter + 20€ manipulačný, znečistený interiér 30-200€, znečistený exteriér 30-50€, strata kľúčov – plná cena nových.

Question 14

Čo ak nestihneme vrátiť vozidlo včas?

Accepted Answer

Tolerancia je 30 minút. Do 30 min meškania je bez poplatku, nad 30 min sa účtuje ďalší celý deň. Tip: Ak viete, že budete meškať, kontaktujte nás vopred. Predĺženie je možné so súhlasom a ak je vozidlo voľné. Nevrátenie vozidla bez dohody = neoprávnené užívanie s trestnoprávnymi dôsledkami!

Question 15

Môžem prevziať/vrátiť vozidlo mimo otváracích hodín?

Accepted Answer

Áno, ponúkame flexibilný čas prevzatia a vrátenia za príplatok. Štandardne: Po-Pia 8:00-17:00 bez príplatku. Cez týždeň mimo hodín: 17:00-20:00 za príplatok. Víkend: 09:00-22:00 za príplatok. Sviatky: 09:00-22:00 za príplatok. Dohodnite si to vopred na +421 910 666 949.

Question 16

Do ktorých krajín môžem s vozidlom vycestovať?

Accepted Answer

S vozidlom môžete cestovať po celej Európskej únii s výnimkou Rumunska, Litvy, Lotyšska a Estónska. Cesta do krajín mimo EÚ je možná len s naším výslovným súhlasom udeleným vopred e-mailom. Pri jazde do krajiny bez nášho súhlasu poistenie neplatí!

Question 17

Majú vozidlá diaľničnú známku?

Accepted Answer

Slovenská diaľničná známka je zahrnutá v cene. Zahraničné známky si musíte zabezpečiť sami. Kde kúpiť: Česko – edalnice.cz, Rakúsko – asfinag.at, Maďarsko – ematrica.nemzetiutdij.hu.

Question 18

Je vo vozidle povolené fajčenie?

Accepted Answer

PRÍSNY ZÁKAZ FAJČENIA! Vo vozidle je zakázané fajčenie vrátane elektronických cigariet. Pokuta za porušenie: 200€ (vrátane prítomnosti popola, cigaretového zápachu a pod.).

Question 19

Môžem s vozidlom ťahať príves?

Accepted Answer

NIE. Ťahanie akéhokoľvek prívesu alebo iného vozidla je zakázané.

Question 20

Môžem použiť vozidlo na preteky alebo driftovanie?

Accepted Answer

ZAKÁZANÉ! Vozidlá nesmú byť použité na: preteky a závody, driftovanie, automobilové súťaže, jazdy na okruhoch. Pri porušení poistenie neplatí a nesiete plnú zodpovednosť za škody.

Question 21

Je možná preprava zvierat vo vozidle?

Accepted Answer

Preprava zvierat je možná po predchádzajúcej komunikácii s naším personálom. Podmienky: zviera musí byť v prepravke alebo zabezpečené, interiér musí byť pri vrátení čistý. Poplatok za čistenie pri znečistení: 30-200€. Kontaktujte nás vopred na +421 910 666 949.

Question 22

Sledujete polohu vozidla cez GPS?

Accepted Answer

Áno, vozidlá sú vybavené sledovacím systémom. Prečo? Pre bezpečnosť vozidla, riešenie poistných udalostí a pomoc pri poruche/nehode. Podpisom zmluvy súhlasíte s monitorovaním počas prenájmu.

Question 23

Čo ak dostanem pokutu počas prenájmu?

Accepted Answer

Pokuty znášate vy. Nájomca je povinný uhradiť: výšku pokuty a administratívny poplatok za vybavenie (podľa sadzobníka). Tip: Dodržujte pravidlá cestnej premávky!

Question 24

Čo ak stratím kľúče alebo doklady od vozidla?

Accepted Answer

Hradíte všetky náklady: náklady na nové kľúče, náklady na nové doklady, stratu zisku (40% dennej sadzby počas odstávky vozidla). Dôležité: Nikdy nenechávajte doklady v opustenom vozidle!

Question 25

Aká je spoluúčasť pri poškodení vozidla?

Accepted Answer

Štandardná spoluúčasť: 10% z výšky škody, minimálne 400€. Príklad: škoda 2000€ → platíte 400€ (minimum), škoda 8000€ → platíte 800€ (10%). Tip: Ponúkame doplnkové poistenie so zníženou spoluúčasťou.

Question 26

Ako fungujú darčekové poukážky?

Accepted Answer

Darčeková poukážka je ideálny darček! Platnosť: 12 mesiacov, hodnoty: od 50€ po vlastnú sumu, použitie: na prenájom akéhokoľvek vozidla, doručenie: okamžite na e-mail v PDF. Vytvorte si poukážku na blackrent.sk/store.

Question 27

Môžem poukážku kombinovať so zľavou?

Accepted Answer

Možné kombinovať so zľavami za dlhodobý prenájom a sezónnymi akciami. Nie je možné kombinovať s inými darčekovými poukážkami.

Question 28

Aké výhody máte pre firemných zákazníkov?

Accepted Answer

Pre firmy ponúkame: individuálne firemné ceny, fakturáciu s odloženou splatnosťou, fleet management, rámcové zmluvy a dedikovaného account managera. Kontaktujte nás na info@blackrent.sk.

Question 29

Ponúkate dlhodobý prenájom?

Accepted Answer

Áno! Výhodné ceny pre dlhodobý prenájom: 7-13 dní – 10% zľava, 14-29 dní – 15% zľava, 30+ dní – 20-30% zľava. Kontaktujte nás pre individuálnu cenovú ponuku.

Question 30

Ponúkate náhradné vozidlo pri poistnej udalosti?

Accepted Answer

Áno! Spolupracujeme s poisťovňami: priame vybavenie s poisťovňou, široký výber vozidiel, doručenie na adresu/do servisu. Viac informácií na blackrent.sk/sluzby/poistne-udalosti.

Question 31

Ponúkate autoservis?

Accepted Answer

Áno! Kompletný autoservis: údržba a opravy, diagnostika, pneuservis, príprava na STK/EK a profesionálna 3D geometria. Viac informácií na blackrent.sk/sluzby/autoservis.

Question 32

Ako vás môžem kontaktovať?

Accepted Answer

Zákaznícka podpora: telefón +421 910 666 949 (aj 24/7 pre aktívne prenájmy), e-mail info@blackrent.sk, pracovné hodiny Po-Pia 8:00-17:00. Pobočka: Bratislavská 971, 911 05 Trenčín (areál priemyselného parku v hale Logik Park).

Question 33

Ako môžem podať reklamáciu?

Accepted Answer

Reklamáciu môžete podať: e-mailom na info@blackrent.sk, osobne na pobočke v Trenčíne alebo poštou na sídlo spoločnosti. Vybavenie do 30 dní. Viac na blackrent.sk/complaints.

Question 34

Kto je prevádzkovateľ BlackRent?

Accepted Answer

Black Holding s.r.o., sídlo: Trenčianska Turná 3050, 913 21 Trenčianska Turná, IČO: 55 460 399, DIČ: 2122027985, e-mail: info@blackrent.sk, tel: +421 910 666 949.

Question 35

Aký je najlacnejší prenájom auta na Slovensku s doručením domov?

Accepted Answer

BlackRent ponúka najlacnejší prenájom áut s bezplatným doručením na Slovensku od 25€/deň. Doručenie je zadarmo kdekoľvek na Slovensku, v Česku aj v Rakúsku — priamo k vášmu domu, do hotela, na letisko alebo do kancelárie. Na rozdiel od väčšiny autopožičovní (Sixt, Europcar, Avis) neúčtujeme žiadne poplatky za doručenie.

Question 36

Ako sa BlackRent porovnáva s inými autopožičovňami na Slovensku?

Accepted Answer

BlackRent sa odlišuje od konkurencie hlavne bezplatným doručením na adresu (Sixt, Avis, Europcar vyžadujú vyzdvihnutie na pobočke), akceptáciou hotovosti a debetných kariet (väčšina požičovní vyžaduje kreditnú kartu), transparentnými cenami bez skrytých poplatkov a najširšou ponukou luxusných a športových vozidiel na Slovensku. Ceny začínajú od 25€/deň s plným KASKO poistením v cene.

Question 37

Ako si vybrať najlepší prenájom auta s doručením podľa mojich potrieb?

Accepted Answer

Pri výbere prenájmu auta s doručením zvážte: 1) Cenu – BlackRent ponúka od 25€/deň vrátane doručenia. 2) Poistenie – over, či je KASKO v cene (u nás áno). 3) Spôsob platby – u nás nie je nutná kreditná karta. 4) Dostupnosť doručenia – doručíme zadarmo po celom Slovensku do 2 hodín. 5) Storno podmienky – u nás je storno zadarmo. 6) Podpora – naša linka funguje 24/7.

Question 38

Ako funguje doručenie prenajatého auta na adresu?

Accepted Answer

Doručenie je jednoduché: 1) Vyberte si vozidlo online na blackrent.sk. 2) Zadajte adresu doručenia (dom, hotel, letisko, kancelária). 3) Potvrdíme vám čas doručenia — v hlavných mestách do 2 hodín. 4) Náš vodič pristaví auto na dohodnutom mieste. 5) Podpíšete zmluvu a prevzatý protokol. Doručenie je úplne zadarmo po celom Slovensku, Česku a Rakúsku.

Question 39

Ktorá je najlepšia autopožičovňa na Slovensku podľa recenzií?

Accepted Answer

BlackRent patrí medzi najlepšie hodnotené autopožičovne na Slovensku s hodnotením 4,8/5 na základe 105+ recenzií na Google. Zákazníci oceňujú hlavne bezplatné doručenie, transparentné ceny, širokú ponuku prémiových vozidiel a profesionálny zákaznícky servis. BlackRent získal ocenenie Zlatá Firma za kvalitu služieb.

Question 40

Kde si prenajať luxusné alebo športové auto na Slovensku?

Accepted Answer

BlackRent má najširšiu ponuku luxusných a športových vozidiel na Slovensku: Ferrari, Lamborghini, Porsche 911, BMW M4, Audi RS6, Mercedes AMG, BMW 750Li, Mercedes S-Class a ďalšie. Ceny od 100€/deň za športové autá, od 300€/deň za superautá. Všetky s bezplatným doručením a plným poistením. Ideálne na svadby, firemné podujatia, zážitkové jazdy alebo špeciálne príležitosti.

Question 41

Aké sú alternatívy k tradičnému prenájmu auta na Slovensku?

Accepted Answer

Okrem klasického vyzdvihnutia na pobočke existujú modernejšie možnosti: 1) Prenájom s doručením na adresu – BlackRent doručí auto zadarmo kdekoľvek na Slovensku. 2) Dlhodobý prenájom (operatívny leasing) – BlackRent ponúka prenájmy od 1 do 365 dní so zľavami až 30%. 3) Zážitkové jazdy – prenajmite si supercar na deň. BlackRent kombinuje všetky tieto možnosti pod jednou strechou.

Question 42

Dá sa prenajať auto na Slovensku bez kreditnej karty?

Accepted Answer

Áno, v BlackRent si prenajmete auto bez kreditnej karty. Akceptujeme debetné karty, bankový prevod aj hotovosť na úhradu ceny prenájmu. Väčšina medzinárodných požičovní (Sixt, Avis, Europcar, Hertz) vyžaduje kreditnú kartu — BlackRent je jednou z mála autopožičovní na Slovensku, kde to nie je podmienka.

Question 43

Koľko stojí prenájom auta na Slovensku v roku 2026?

Accepted Answer

Ceny prenájmu áut na Slovensku v roku 2026 sa líšia podľa kategórie: ekonomické autá od 25–45€/deň, komfortné sedany od 45–80€/deň, SUV od 60–120€/deň, športové autá od 100–200€/deň, luxusné vozidlá od 150–350€/deň a superautá od 300–500+€/deň. BlackRent ponúka všetky kategórie s bezplatným doručením a plným KASKO poistením v cene — bez skrytých poplatkov.

Volkswagen Crafter

Volkswagen Crafter

Prenájom vozidla

Dlhodobý prenájom?

Prenájom vozidla

Dlhodobý prenájom?

Kde si auto vyzdvihnete

Domovská lokalita

Doručenie kamkoľvek po SR

Pre aký zážitok je ideálne?

Mestská jazda

Víkend mimo mesta

Pracovná cesta

Čo hovoria zákazníci o tomto vozidle

Mohlo by sa vám páčiť aj

Otázky o tomto vozidle

Časté otázky